الأسئلة المتكررة أسئلة وإجابات حول تغيير الغاز

نجيب على هذه الصفحة على أسئلتكم المحتلة حول عملية تغيير الغاز

من هي شركة فيزرنيتس؟

فيزرنيتس (سابقا شركة شبكات swb) شركة تابعة لمجموعة swb وهي مسئولة عن شبكات التزويد بالكهرباء، والغاز، ومياه الشرب والتدفئة في ولاية بريمن.

وفيزرنيتس مسئولة في كل من شتور وفايهه وناحية تيدينغهاوزن بأكملها عن شبكة الغاز الطبيعي.

ما الذي سيتغير ولماذا؟

مستخدمو الغاز في منطقة التزويد التابعة لفيزرنيتس يطبخون ويدفئون منازلهم حاليا باستعمال "غازمن الفئة L" (Low Caloric Gas) من هولندا وشمال غرب ألمانيا.

الانخفاض المتواصل للكميات المستخرجة من غاز الفئة L تستلزم الانتقال إلى الغاز من الفئة H الأغنى بالطاقة (High Caloric Gas) ضروريا.

يتطلب تغيير نوع الغاز أن يتم في نفس الوقت فحص وملاءمة أجهزة استهلاك الغاز فنيا وذلك من أجل ضمان عملها بشكل فعال وموثوق به.

على من يسري تغيير الغاز؟

تسري عملية تغيير الغاز على كافة المنازل والشركات المجهزة بوصلة غاز طبيعي في كل من بريمن، بريمرهافن وفي شتور، فايهه وناحية تيدينغهاوزن بأكملها (العدد الإجمالي قرابة 170,000).

هل هناك تكاليف مترتبة على تغيير الغاز؟

عملية التغيير لا تكلفكم شيئا بصفة مبدئية.

يتم تنفيذ عملية ملائمة الأجهزة من قبل شركة فيزرنيتس.

لا يترتب عن ملائمة أجهزة الاستهلاك لغاز الفئة H الجديد أية تكاليف مباشرة.

بل يتم بدلا من ذلك تحميل التكاليف على زبائن الغاز عبر رسوم الشبكة.

ولا يكون عليكم تحمل أية تكايف إلا في الحالة الاستثنائية غير المتوقعة وهي أن يكون جهازكم غير قابل للملائمة، بحيث يتعين عليكم عندها تحمل تكاليف جهاز جديد.

هل ترتفع تكاليف الاستهلاك بسبب الغاز الجديد من الفئة H؟

لا. بصرف النظر عما إذا كنتم تستخدمون غازا من الفئة L أو من الفئة H، سعر الكيلوواط ـ ساعة هو نفس السعر بالنسبة لكلا النوعين.

ما هي المدة التي تستغرقها عملية تغيير الغاز؟

من المتوقع أن يتم تقسيم شبكة الغاز الطبيعي لشركة فيزرنيتس إلى 28 مقطعا.

سيتم في منتصف العام 2016 البدء بالعمل في المقطع الأول في بريمن ـ ماندورف بالتحقق من أجهزة استهلاك الغاز في قرابة 3,500 منزل.

وفي منتصف عام 2017 سيتم هناك تمرير الغاز من الفئة H لأول مرة.

يلي بعد ذلك العمل في المقاطع الأخرى خطوة تلو الأخرى.

من المتوقع أن يتم إنهاء عملية تغيير الغاز في كافة المقاطع حتى 2021. 

من سيقوم بتنفيذ عملية تغيير الغاز؟

بصرف النظر عن المزود الذي تحصلون منه على غاز طبيعي، شركة فيزرنيتس هي مشغل الشبكة المحلي وهي ملزمة بموجب المادة 19أ من قانون اقتصاديات الطاقة، بتنفيذ عملية تغيير الغاز.

لهذا الغرض سيقوم عاملو تركيب متمتعون بتدريب خاص بزيارة كل شركة وكل منزل.

ما الذي يحدث بالضبط عند تغيير الغاز؟

تتكون عملية التغيير من ثمان خطوات.
فيما يلي المجريات وفقا لمثال المقطع الأول، بريمن ـ ماندورف (ستبدأ كل ست أسابيع تقريبا المجريات في المقطع التالي)

إخطار خطي بشأن تغيير الغاز ابتداء من مايو 2016

إبلاغ خطي بقدومنا "للتحقق من الأجهزة" ابتداء من يوليو 2016

انطلاق التحققمن أجهزة استهلاك الغاز (زيارات منزلية) ابتداء من أغسطس 2016

ضمان الجودة (زيارات منزلية بعد ذلك

إبلاغ خطي بقدومنا "لملائمة الأجهزة" ابتداء من أوائل 2017

بدء ملائمة أجهزة استهلاك الغاز (زيارات منزلية) ابتداء من ربيع 2017

تغيير الغاز في المقطع الأول يوليو 2017

ضمان جودة مجدد (زيارات منزلية) بعد ذلك

كيف أعلم متى تبدأ عملية تغيير الغاز لدي؟

ستقوم شركة فيزرنيتس بإعلامكم خطيا بذلك فور اقتراب موعد تغيير الغاز لديكم.

توفر لكم صفحة الإنترنت هذه ابتداء من ربيع عام 2016 إلى جانب ما توفرة لكم من معلومات مفيدة حول كل ما يتعلق بعملية تغيير الغاز إمكانية معرفة الوقت الذي سيتم فيه تغيير وصلة الغاز خاصتكم وذلك عن طريق إدخال عنوانكم في الحقل المعني.

كيف تجري الزيارات المنزلية لأغراض التحقق من الأجهزة وملائمتها؟

سنأتي إليكم شخصيا من أجل التحقق من أجهزة استهلاك الغاز وملائمتها.

ستحصلون قبل قرابة أسبوعين من زيارتنا الأولى على خطاب يتضمن رقم العميل الخاص بكم نخبركم فيه بقدومنا.

يمكنكم ابتداء من تلقيكم لهذا الخطاب إما هاتفيا أو على هذه الصفحة  بكل سهولة تحديد موعد معنا. إن لم تقوموا بذلك، فإن عامل التركيب سيأتي إليكم دون أن تطلبوا منه ذلك ما بين الساعة 8.00 ص والساعة 06.00 م.

ما الذي يتم القيام به أثناء التحقق من الأجهزة؟

تجري عملية التحقق من الأجهزة قبل سنة واحدة تقريبا من عملية تغيير الغاز بزيارتنا لكم. سيتم إعلامكم بذلك خطيا في وقت مبكر بحيث يكون بمقدوركم عندها تحديد موعد معنا. يتعين التعرف على كل جهاز استهلاك غاز وتحديد شروط ملائمته. هناك ثلاث إمكانيات للملائمة بحسب الجهاز نفسه:

  1. الجهاز مزود بآلية ضبط تلقائية ولا يحتاج إلى أية أعمال أخرى لتغيير الغاز.
  2. الجهاز بحاجة إلى ملائمة قبل تمرير الغاز من الفئة H.
    سيتم طلب ودفع ثمن المكونات اللازمة من قبل فيزرنيتس وتركيبها في موعد الملائمة.

  3. الجهاز بحاجة إلى ملائمة بعد تمرير الغاز من الفئة H.
    سيتم طلب ودفع ثمن المكونات اللازمة من قبل فيزرنيتس وتركيبها في موعد الملائمة.

ما الذي يتم القيام به أثناء ملائمة الأجهزة؟

سنقوم بعد سنة من زيارتنا الأولى تقريبا بإعلامكم مرة أخرى خطيا بموعد آخر.

سيتم الآن ملائمة أجهزة استهلاك الغاز غير المزودة بآلية ضبط تلقائية.

سيقوم عامل التركيب بإحضار المكونات اللازمة معه وتركيبها. تتوفر أمامكم هنا أيضا إمكانية تحديد موعد معنا بشكل مسبق (أنظر السؤال رقم 10).

كيف لي أن أتأكد من أن عامل التركيب قادم فعلا من شركة فيزرنيتس؟

خطاب إعلامكم بزيارتكم يتضمن رقم عميل شخصي.

على عامل التركيب أن يكون قادرا على ذكر رقم العميل هذا قبل دخوله إلى المنزل.

إذا كنتم قد أضعتم الخطاب، فإن عامل التركيب سيقوم بإثبات هويته عن طريق ذكر بيانات أخرى لا يمكن لها إلا أن تكون منتمية لمنزلكم.

يرجى إن ساورتكم أية شكوك بشأن صحة هذه البيانات الاتصال مجانا بشركة فيزرنيتس:

هاتف: 40 40ـ359 0800.

ما الذي يحصل إن رفضت ملاءمة أجهزة استهلاك الغاز في منزلي؟

يسري مبدئيا ما يلي:

إن لم يتم ملائمة الأجهزة، فإن هذا يعني أن الأجهزة مشغلة بصفة غير جائزة وسيتم عندها إقفالها من قبل مشغل الشبكة.

شركة فيزرنيتس هي مشغل الشبكة المحلي المسئول وفقا للمادة 19أ من قانون اقتصاديات الطاقة عن تغيير الغاز وبهذا أيضا عن سلامة وأمان كافة المنازل.

تكون شركة فيزرنيتس عند غياب ملائمة الأجهزة ملزمة بإقفال وصلة الغاز.

ماذا يحدث للأجهزة غير القابلة للملائمة؟

تظهر عمليات تطبيق المشروع الحالية أن نسبة الأجهزة غير القابلة للملائمة تقل عن 1 بالمئة.

يتعين في هذه الحالة استبدال الجهاز بجهاز آخر قابل للملائمة.

يتعين وفقا للوضع الحالي أن يتحمل صاحب الأجهزة بنفسه تكاليف استبدالها.

هل لديكم المزيد من الأسئلة حول عملية تغيير الغاز؟

يمكنكم طبعا أن تتصلوا بنا.

استخدموا ابتداء من شهر مارس 2016 مجانا الهاتف رقم:40 40ـ359 0800.

يمكنكم بالطبع أيضا الاتصال بنا باستخدام استمارة الاتصال
سنقوم في وقت مبكر بإعلامكم خطيا فور انطلاق أعمال تغيير الغاز في مكان سكناكم.

المواعيد المتوقعة لتغيير الغاز

تمرير الغاز من الفئة H انطلاق عملية التحقق من الأجهزة
2017 2016
2018 2017
2019 2018
2020 2019
2021 2020

تجدون هنا خارطة أكبر لعملية تغيير الغاز