Часто задаваемые вопросы: вопросы и ответы, связанные с переходом на новый тип газа

На этой странице мы ответим на самые насущные вопросы о переходе на новый тип природного газа

Что такое wesernetz?

Компания wesernetz (ранее swb Netze) является дочерней компанией swb. Компания wesernetz отвечает за поставку электроэнергии, природного газа, воды и центрального отопления в федеральной земле Бремен. В коммунах Штур, Тедингхаузен и Вайе компания wesernetz отвечает только за поставку природного газа.

Что означает подобный переход и для чего он нужен?

В настоящее время все потребители природного газа готовят пищу и отапливают помещения с помощью так называемого газа группы L (Low-Caloric-Gas, низкокалорийного газа), добываемого в Нидерландах и северо-западной Германии. Постоянно снижающиеся объемы добычи газа группы L неизбежно влекут за собой необходимость перехода на более богатый энергией газ группы H (High-Caloric-Gas, высококалорийный газ). С изменением типа газа возникает необходимость технического контроля и корректировки соответствующего газового оборудования в целях обеспечения его эффективной и надежной работы.

Кого затронут изменения, связанные с переходом на новый тип газа?

Все частные домовладения и компании, потребляющие природный газ в Бремене, Бремерхафене, Штуре, коммунах Тедингхаузен и Вайе (в общей сложности около 170 000 точек).

Понесу ли я расходы, связанные с переходом на новый тип газа?

Компания wesernetz не выставит вам счет за расходы, связанные с адаптацией ваших газовых приборов к характеристикам газа типа H. Все расходы будут перераспределены в форме оплаты за пользование газовыми сетями на всех потребителей газа в Германии. Плата за пользование газовыми сетями является составной частью цены за газ, обязательной к оплате для всех покупателей/потребителей газа. В тех крайне редких случаях, когда устройство непригодно для адаптации к характеристикам нового газа, вам придется понести расходы на покупку нового прибора.

Увеличатся ли мои расходы на газ в связи с переходом на природный газ группы Н?

Нет. Независимо от того, используете ли вы газ класса L или газ класса Н, стоимость 1 кВт/час одинакова для обоих сортов.

Что будет с приборами, которые невозможно адаптировать к новым условиям эксплуатации

Практика проводимого в настоящий момент перехода показывает, что доля непригодных для адаптации приборов незначительна. В таком случае прибор должен быть заменен на более современный. Расходы, связанные с заменой прибора, несет непосредственно владелец того или иного объекта недвижимости.

Существует ли возможность финансовой поддержки?

В рамках перехода на новый тип газа поставщики энергии зачастую предлагают своим клиентам программы поддержки при покупке новых газовых приборов. Пожалуйста, обратитесь непосредственно к вашему поставщику энергии, чтобы получить всю необходимую информацию по этому вопросу. Кроме того, мы тесно сотрудничаем с Центром защиты прав потребителей в Бремене. Здесь вы тоже можете получить необходимую консультацию.

Если вы, будучи владельцем газовой системы или потребляющего прибора, в связи с предстоящим переходом на новый тип газа устанавливаете новое устройство, не требующее переналадки, то при определенных условиях вы имеете право на возмещение расходов со стороны компании wesernetz. На сайте www.gasumstellung.de вы найдете всю необходимую информацию и формуляры заявлений. Или же позвоните нам по телефону 0800 359-4040.

Как долго будет осуществляться переход на новый тип газа?

Газовая сеть wesernetz в настоящий момент разбита на 36 секторов. С середины 2016 года в первом секторе (районе Бремен-Мандорф) проводится первичный осмотр и регистрация газовых приборов, затрагивающие около 3500 домашних хозяйств. С июня 2017 года туда будет подаваться природный газ класса Н. Затем шаг за шагом последуют другие секторы. Переход на новый тип газа во всех секторах завершится предположительно в 2021 году.

Кто осуществляет переход на новый тип газа?

Независимо от конкретного поставщика, у которого вы приобретаете ваш газ, компания wesernetz является главным региональным оператором природного газа и согласно § 19a Закона ФРГ об электро - и газоснабжении обязана проводить все мероприятия, связанные с переходом на новый тип газа. Специально обученные монтеры придут в каждый дом и на каждое предприятие.

Как именно будет проходить переход на новый тип газа?

Процесс перехода состоит из восьми этапов. В качестве примера приводим процедуру перехода на новый тип газа на отдельном участке:

  1. Письменная информация о переходе на новый тип газа с мая 2016 г.
  2. Письменное уведомление об „Осмотре и регистрации газовых приборов“ с июля 2016 г.
  3. Начало этапа осмотра и регистрации газовых приборов (визиты на дом) с августа 2016 г.
  4. Обеспечение качества (визиты на дом) по завершению
  5. Письменное уведомление о „Корректировке и адаптации приборов“ с начала 2017 г.
  6. Начало этапа корректировки и адаптации газовых приборов (визиты на дом) с августа 2017 г.
  7. Переход на новый тип газа на первом этапе июль 2017 г.
  8. Повторное обеспечение качества (визиты на дом) по завершению

(работы на новом участке начинаются примерно каждые шесть недель).

Как я узнаю о том, что переход на новый тип газа в моем районе уже начался?

Перед тем как в вашем районе начнется переход на новый тип газа, компания wesernetz заблаговременно сообщит вам об этом. Помимо важной информации, касающейся перехода на новый тип газа, с весны 2016 года на нашем сайте станет возможным узнать, когда очередь дойдет до вашей точки подключения. Для этого вам будет необходимо ввести в окно поиска ваш адрес.

Как именно будет происходить осмотр и корректировка газовых приборов во время прихода наших монтеров?

Как для осмотра так и для корректировки газовых приборов к вам на дом придут наши монтеры. Примерно за две недели до посещения вы получите от нас письмо с указанием точного времени нашего прихода и вашего клиентского номера.

Что происходит в процессе осмотра и регистрации газовых приборов?

Осмотр и регистрация газовых приборов происходит на дому примерно за год до момента запуска в сектор природного газа класса H. Мы заблаговременно проинформируем вас об этом в письменном виде. Для каждого отдельного прибора нами проводится его визуальный осмотр (фактическое состояние), анализ выбросов в отходящих газах и, при необходимости, подстройка. После этого все приборы и находящиеся на них таблички фотографируются и регистрируются в электронном виде. Кроме того, мы осматриваем газовую систему, регистрируем показания газового счетчика и проверяем концентрацию метана в помещении. Каждый газовый прибор должен быть идентифицирован и подготовлен для корректировки и адаптации к характеристикам нового типа газа. Существует три возможности адаптации, зависящих от типа газового прибора.

  1. Прибор является саморегулирующимся и не требует никаких дополнительных корректировок.
  2. Прибор должен быть адаптирован перед запуском природного газа класса H. Все необходимые компоненты заказываются и оплачиваются компанией wesernetz и устанавливаются во время второго посещения.
  3. Прибор должен быть адаптирован после запуска природного газа класса H. Все необходимые компоненты заказываются и оплачиваются компанией wesernetz и устанавливаются во время второго посещения.

Что происходит в процессе корректировки и адаптации газовых приборов?

Примерно через год после первого посещения на дому мы свяжемся с вами в письменной форме, чтобы договориться о времени второго посещения. На этом этапе нами будут откорректированы и адаптированы те приборы, которые не являются саморегулирующимися. Монтер принесет с собой и установит все необходимые компоненты

Как я могу быть уверен в том, что монтер действительно является сотрудником компании wesernetz?

В полученном вами осведомительном письме указан ваш личный клиентский номер. Монтер должен назвать вам этот номер перед тем, как вы впустите его внутрь помещения. Если вы потеряли письмо, то монтер должен будет назвать вам данные, относящиеся исключительно к вашему дому. В случае сомнения вы можете связаться с компанией wesernetz, позвонив по бесплатному телефону: Tелефон 0800 359-40 40.

Что произойдет, если я буду против корректировки и адаптации имеющегося у меня газового оборудования?

Принципиально важно: без соответствующей корректировки газовые приборы работают без допуска и должны быть заблокированы оператором сети. Согласно § 19a Закона ФРГ об электро- и газоснабжении компания wesernetz, выступающая в качестве регионального оператора, несет ответственность за переход на новый тип газа и за эксплуатационную безопасность газовых приборов во всех домовладениях. В случае невозможности адаптировать прибор к характеристикам нового газа компания wesernetz обязана заблокировать имеющуюся газовую точку.

Что делать, если после визита монтера произошел сбой?

Если после ухода монтера в рамках проведения работ по переходу на новый тип газа ваша установка вышла из строя, сразу же проинформируйте об этом компанию wesernetz по бесплатному телефону 0800 359-4040, прежде чем обратиться в другую фирму.

Компания wesernetz исправит неполадки бесплатно.

У вас появились дополнительные вопросы, связанные с переходом на новый тип газа?

Разумеется, вы всегда можете позвонить нам. С марта 2016 года работает бесплатная телефонная линия: 0800 359-40 40. Кроме того, вы можете обратиться к нам при помощи контактного формуляра. Перед началом перехода вашего района на новый тип газа мы заблаговременно и в индивидуальном порядке сообщим вам об этом по почте.

Предположительные сроки перехода на новый тип газа

Начало осмотра и регистрации газовых приборов

Запуск природного газа группы H

2016 2017
2017 2018
2018 2019
2019 2020
2020 2021

Здесь вы найдете более масштабную карту перехода на новый тип газа